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太原消协警示：住酒店先看清《入住须知
2009年03月09日　　中外酒店论坛　　出处：
针对近日频频出现的住宿类投诉，市消协发布消费警示—— 

    出门在外住酒店，没看清相关细则就结账，结果是难免吃亏。针对近日频频出现的住宿类投诉，太原市消协今日发布今年2号消费警示。 

    2月20日，外地消费者林先生入住太原某酒店的钟点房，服务员说超过12小时后每两个小时收费60元，结果，酒店结账细则里还规定，“超过14个小时按一天计”。林先生周五晚11点半入住，周日中午12点半结账时，服务员要求支付920元房费，而林先生认为自己只应承担682元。双方在房费计算上发生较大分歧。 

    为避免住宿引起的纠纷，市消协提醒消费者，在出外旅行住酒店时要注意：住宿登记时，一定要认真阅读《入住须知》，填写好住房登记表，约定好相关事项，并告知离店日期；注意酒店是否有明示条款，明示必须是在经营者出售商品或提供服务之前明示，而不是在事后告知，其目的是让消费者在购买商品或接受服务前就有基本的了解。因此，消费者在入住时一定注意大堂或收费单、总台等处是否张贴有相关规定。 

    消费者在发生消费行为后，一定要保存好有关证据。发生纠纷后，可及时与经营者协商或向消协投诉、向有关行政部门申诉、向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。

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发布人：88ht0032
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