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地陷住宾馆 被安置居民乱消费？
2009年03月09日　　中外酒店论坛　　出处：
3月4日中午，因地铁施工影响，罗湖区红桂二街地铁三号线红岭至老街区间地面一小区发生塌陷，围墙处出现一个直径约5米、深约3米的大坑。因担心楼房倒塌，数百名居民当晚被安置到附近的天池、红桂两酒店。大批人员临时入住让酒店应接不暇，连日来，居民的“越位”行为也令酒店十分无奈。地铁3号线公司为其中部分消费埋了单，他们表示，公德心不足以约束所有人。

    3月4日当晚，天池酒店有约40间房用来安置居民，红桂酒店则有80余间。

    拿走浴巾擅自消费？

    天池酒店的何经理拿来一张清单。单上明确陈列了5项丢失、损坏酒店设备的房间号、户主名字，前三项多是住客失手损坏设施，后两项引起了记者注意。606、609两个房号后，是长长一串物品名，包括浴巾、床尾巾、碟子、衣架等。

    居民们的“消费情况”更引人侧目。酒店每间房都放有方便面、茶叶和饮料、安全套供客人使用，使用这些物品都需收费，对此，酒店在房内明文告知。“大概有一半的房间都‘消费’了”，何经理表示，“饿了吃方便面，渴了喝水还能理解，安全套也不见了……总共几千块钱，还好我们跟地铁方面沟通时，他们承担了这笔费用，否则就麻烦了。”

    红桂酒店表示，居民使用房内消费品情况也有出现，但不多。

    餐厅用餐浪费粮食？

    天池酒楼的负责人觉得“亏本”。她介绍说，3月4日当晚，地铁方面按400元一桌包餐，此后改为早餐每人20元、午晚餐每位30元的自助餐。

    “怎么做他们都不满意”，这位负责人历数了居民们的一些不文明行为，“来的头天晚上，有个业主要开10间房，谁家能有20个人？后来被地铁那边发现了。吃饭糟践粮食，有个姑娘早饭一溜剥了10颗鸡蛋，只吃蛋白，把蛋黄扔着。有家人，小孩还没来就给他盛一大碟菜，根本吃不完，把饭往菜里一扣就走人，我看着都心疼。听说还有人在红桂和我们这儿两头吃”。

    红桂酒店方面将用餐居民安排在西餐厅吃自助餐，午餐每人58元，晚餐每人78元，早餐免费。昨晚基本秩序井然。

    有居民不认可此类行为

    截至昨晚，天池酒店尚有29间房供居民居住，红桂酒店则有60多间，地铁公司方面电话告知居民们可以回去住，并没有取消酒店安置服务，但严格限制身份，必须有业主身份证明才可续房。

    记者随机走访了一些安置居民的房间，了解他们对不文明现象的看法。多数居民不在房中，住在天池酒店5楼的关老太也在等待家人回来，“如果真有人拿走酒店的东西，肯定是不道德的，我们家7口人住在这儿，肯定没干过这个。”

    一位不愿透露姓名的居民说，自己初入住时，曾吃了个方便面，当时确实不知道需要收费，听说后就没再用过消费品。

    居民王先生说，类似的情况在天池确有听说，红桂那边相对少些。

    关于伙食，关老太告诉记者，自己是广东人，天池的东北菜确实吃不惯，现在全家人回家吃饭，考虑到安全问题，饭后还是回宾馆过夜。
回应

    地铁3号线公司：有些人消费过度而混乱

    地铁3号线公司工程部副经理李平安表示，当天出现塌陷时由于现场情况混乱，因此首先对居民进行了安置。安排他们先住在酒店里，但因为要协调各方面情况，无法照顾到细节的每一方面。

    “星期五已经发现了这个问题。”李经理说，当时他们发现部分居民在酒店里的消费有些过度而混乱，有些人用餐动辄上千元，而一些人则将一些酒店用品带回了家。对此他们与街道办和酒店方面进行了沟通。

    他认为，大部分人是讲究社会公德的，但各人素质毕竟有差别；地铁3号线公司也是国资公司，花的是国家的钱，不管出于什么原因，也没有理由任意挥霍。在他看来，仅靠公德心还不足以对个人形成有效约束，必须在一些细节方面作出明确规约。

    桂园街道办：地铁公司应承担费用

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发布人：88ht0032
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