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地陷住宾馆 被安置居民乱消费?
2009年03月09日  中外酒店论坛  出处:
3月4日中午,因地铁施工影响,罗湖区红桂二街地铁三号线红岭至老街区间地面一小区发生塌陷,围墙处出现一个直径约5米、深约3米的大坑。因担心楼房倒塌,数百名居民当晚被安置到附近的天池、红桂两酒店。大批人员临时入住让酒店应接不暇,连日来,居民的“越位”行为也令酒店十分无奈。地铁3号线公司为其中部分消费埋了单,他们表示,公德心不足以约束所有人。

    3月4日当晚,天池酒店有约40间房用来安置居民,红桂酒店则有80余间。

    拿走浴巾擅自消费?

    天池酒店的何经理拿来一张清单。单上明确陈列了5项丢失、损坏酒店设备的房间号、户主名字,前三项多是住客失手损坏设施,后两项引起了记者注意。606、609两个房号后,是长长一串物品名,包括浴巾、床尾巾、碟子、衣架等。

    居民们的“消费情况”更引人侧目。酒店每间房都放有方便面、茶叶和饮料、安全套供客人使用,使用这些物品都需收费,对此,酒店在房内明文告知。“大概有一半的房间都‘消费’了”,何经理表示,“饿了吃方便面,渴了喝水还能理解,安全套也不见了……总共几千块钱,还好我们跟地铁方面沟通时,他们承担了这笔费用,否则就麻烦了。”

    红桂酒店表示,居民使用房内消费品情况也有出现,但不多。

    餐厅用餐浪费粮食?

    天池酒楼的负责人觉得“亏本”。她介绍说,3月4日当晚,地铁方面按400元一桌包餐,此后改为早餐每人20元、午晚餐每位30元的自助餐。

    “怎么做他们都不满意”,这位负责人历数了居民们的一些不文明行为,“来的头天晚上,有个业主要开10间房,谁家能有20个人?后来被地铁那边发现了。吃饭糟践粮食,有个姑娘早饭一溜剥了10颗鸡蛋,只吃蛋白,把蛋黄扔着。有家人,小孩还没来就给他盛一大碟菜,根本吃不完,把饭往菜里一扣就走人,我看着都心疼。听说还有人在红桂和我们这儿两头吃”。

    红桂酒店方面将用餐居民安排在西餐厅吃自助餐,午餐每人58元,晚餐每人78元,早餐免费。昨晚基本秩序井然。

    有居民不认可此类行为

    截至昨晚,天池酒店尚有29间房供居民居住,红桂酒店则有60多间,地铁公司方面电话告知居民们可以回去住,并没有取消酒店安置服务,但严格限制身份,必须有业主身份证明才可续房。

    记者随机走访了一些安置居民的房间,了解他们对不文明现象的看法。多数居民不在房中,住在天池酒店5楼的关老太也在等待家人回来,“如果真有人拿走酒店的东西,肯定是不道德的,我们家7口人住在这儿,肯定没干过这个。”

    一位不愿透露姓名的居民说,自己初入住时,曾吃了个方便面,当时确实不知道需要收费,听说后就没再用过消费品。

    居民王先生说,类似的情况在天池确有听说,红桂那边相对少些。

    关于伙食,关老太告诉记者,自己是广东人,天池的东北菜确实吃不惯,现在全家人回家吃饭,考虑到安全问题,饭后还是回宾馆过夜。
回应

    地铁3号线公司:有些人消费过度而混乱

    地铁3号线公司工程部副经理李平安表示,当天出现塌陷时由于现场情况混乱,因此首先对居民进行了安置。安排他们先住在酒店里,但因为要协调各方面情况,无法照顾到细节的每一方面。

    “星期五已经发现了这个问题。”李经理说,当时他们发现部分居民在酒店里的消费有些过度而混乱,有些人用餐动辄上千元,而一些人则将一些酒店用品带回了家。对此他们与街道办和酒店方面进行了沟通。

    他认为,大部分人是讲究社会公德的,但各人素质毕竟有差别;地铁3号线公司也是国资公司,花的是国家的钱,不管出于什么原因,也没有理由任意挥霍。在他看来,仅靠公德心还不足以对个人形成有效约束,必须在一些细节方面作出明确规约。

    桂园街道办:地铁公司应承担费用

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发布人:88ht0032
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