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酒店服务:挑战你的想像
2008年11月19日  中外酒店论坛  出处:
 回想入住过的酒店,是什么让你记忆犹新?富丽堂皇的酒店大堂?随时待命的客房服务?还是微笑服务的工作人员?都不是。让人难以忘怀的永远是酒店的与众不同,永远是酒店那出其不意的酒店服务。   

  迪拜酋长皇宫酒店:驾私人飞机逛地中海   

  阿联酋阿布扎比的酋长皇宫酒店号称是全球第一间七星级酒店。从今年夏天开始,酒店隆重推出了尊贵七晚套餐,每位收费100万美元。旅客可从世界各地乘坐头等舱飞抵酒店,入住特大豪华套间。套间有3间卧室,客厅还有61寸等离子大电视,并有专属厨师24小时候命。最让客人心动的是,客人可以自选两天乘坐酒店提供的私人飞机体验阿拉伯风情,包括前往约旦体验“死海不死”的神奇,飞抵巴林选购地中海深处的珠宝首饰。   

  加拿大Little Beaver Creek Ranch:将名字做成菜   

  酒店位于加拿大广袤的西部地区,木头小屋、开阔大地、户外活动是这家酒店的迷人之处。木头小屋有100年的历史,这让不少客人激动不已。晚餐菜单上的每一项,都和客人的姓名、口味有关。厨师甚至会精心发明一道菜,用原材料摆出客人的姓名。晚餐结束后,星级主厨还会亲自来到餐桌前,与客人交流,回答客人的提问,或者接受客人用餐的预约。   

  美国佛罗里达州丽思·卡尔顿酒店:枕头中的儿童乐趣   

  一改往日的斯文端庄,拿起枕头当“武器”,相互投掷任意厮打,很多人都对童年的“枕头战”意犹未尽。位于佛罗里达棕榈海岸的丽思·卡尔顿酒店,洞察到了游客的这一“怀旧”情怀,为每间客房的客人提供30个高弹棉特制枕头、两幅小号拳击手套,为客人的“枕头战”做好准备。酒店甚至会在客人大打“枕头战”时,免费送上牛奶、饼干、巧克力和香槟。   

  新西兰Treetops酒店:我的树,我做主   

  每位入住新西兰Treetops酒店的客人,都会被邀请与酒店工作人员在酒店的庭院里植树。植过树的客人顺理成章地成为了这棵树的主人,从而享受众多待遇。客人可以给树取名,或干脆以自己的大名命名树。客人返回住所地时,一定会时常回忆起自己在新西兰的牵挂———自己拥有的那片绿色。酒店经理亨克·恺撒表示,该项目启动以来,已有4000多棵树被种植并得到悉心照料。   

  美国密西根州格兰酒店:浪漫马车   

  不论游客是乘坐波音飞机还是豪华游艇到达密西根的旅游胜地麦基诺岛,他们都会遇上如何到达格兰酒店的问题。在风景如此旖旎的小岛上,格兰酒店自然不会一扫游客的雅兴:酒店会寻找训练有素的马夫,由马夫驾驭着别致的马车,把客人平安平稳地运送到酒店。客人则可以当一回童话里的王子或公主。   

新加坡Naumi酒店:女性独享服务   

  Naumi酒店位于新加坡中心商务区。为更好地满足女性客人的需求,酒店把六楼装修成为了女性专用楼层。在女性专用楼层里,房间布置得格外温馨:地面铺着丝绒地毯,灯光柔和,桌子上摆放着时尚杂志、香薰理疗和纯天然护肤品,营造着舒适安全的氛围。楼层入口处有一扇安全门,只有持六层房卡的女性客人才能入内。清一色的女性服务员会为客人提供各种贴心服务。   

  澳大利亚哈密尔顿岛Qualia酒店:电瓶车   

  二座的纯白色电瓶车随时为Qualia的客人服务。游客可以乘坐电瓶车探寻哈密尔顿岛的奥妙,游览举世闻名的大堡礁,观察澳大利亚特有的考拉。电瓶车成为了客人的最佳代步工具。   

  南非开普敦酒店:提着野餐篮游览   

  南非城市开普敦临近大西洋,位于十二门徒山脚下,风光无限好。开普敦酒店希望游客能够在山水中尽情放纵,参观自然生态园,领略桌山国家公园的美景。为鼓励客人出游,酒店给每位客人精心准备了一个野炊篮,方便在景区的野炊点享用美食。如果客人想懒懒地躺在海滩吹海风,酒店还会主动提供遮阳伞和野炊篮。当然,厨师们在野炊篮上花费了不少心思。酒店会事先摸清客人的口味,并准备相应的美食,如烟熏鲑鱼、奶酪、西红柿、马苏里拉、柠檬天竺葵和香草蛋糕等等。   

  泰国Anatara Golden Triangle宾馆:出游,大象陪同   

  天蒙蒙亮时,游客就能骑着酒店安排的大象开始一天的旅程。一名驯象师全程陪同。骑在大象的背上,一颠一簸地前进,别有风味。日落时,游客还带着大象去河畔饮水,犒劳这位辛苦了一整天的功臣。如果大象突然不听话了,驯象师就会轻拍着它耳朵,在耳边低语几句,大象立马就乖乖的了。   

  四季酒店:真正的储藏冰箱  

  客人抵达前,四季酒店都会在房间的冰箱和厨房里储藏很多美味食品。加拿大不列颠哥伦比亚、印度尼亚西等地的四季酒店均提供此种服务。当然,如果客人不满足酒店的美食库,还能随时呼叫客房服务。  

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发布人:88ht0032
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