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明年推出六星饭店评级系统
2008年10月24日  中外酒店论坛  出处:
随着全世界酒店业发展出一整套全新的服务和设施水平,世界上最全面的在线旅游资源网ProfessionalTravelGuide.com即将于2009年夏天推出高级饭店六星评级系统,此举将对酒店业产生震撼性的影响。  

  这套新系统将补充到行业的正式五星评级系统中,五星评级系统即星级服务(Star Service),由ProfessionalTravelGuide.com所拥有并运营。  

  宣布这条消息的是ProfessionalTravelGuide.com的CEO兼总编Peter Nicas。  

  他还透露道,该网站将同时发布一套六星级航班系统,对头等舱、商务舱和经济舱的服务进行评级。入秋后还将推出一套六星级豪华游轮的评级系统。星级服务于1939年开发出星级评定,目前是酒店业最有说服力的评级系统。 星级服务评级系统广泛地考虑了行业标准,并普遍地通行于整个旅游行业。ProfessionalTravelGuide.com将深入研究其庞大的酒店数据库,遴选出授予六星级级别的酒店,构成一个代表酒店业新的“精华中之精华”的一组高级奢华酒店,设立一个所有宾馆都竞相追逐的黄金标准。这个资料丰富的数据库包含超过16万家酒店和1万份世界上深度的酒店评论,这些评论是世界各地的325名职业评论家经匿名考察后撰写的。  

  ProfessionalTravelGuide.com提供前所未有的机会,消费者可免费使用网站上的著名的五星评级系统。星级服务评价还联手Carlson Wagonlit等大型旅游公司以及全世界许多主要在线旅行研究门户网站、在线旅行社(OTA)和世界上大部分旅行社。   

  “星级服务是目前现存的最著名的酒店评级系统,”The Leading Hotels of the World主管营销的高级副总裁Marshall A. Calder说道, “它是为数不多的忠实地采用客观研究方法的系统之一。”六星评级系统基于一套非常苛刻的标准,共有1700多条,包括文化和情感方面的因素。六星级的资格将会授予全世界真正最具有独特品质的酒店。    

  标准中包括:    

  ——雇员与客服比例最低为1比1  

  ——仅针对每位客人及其需要而提供的非闯入式的、无微不至的服务   

  ——在公共区域、就餐等对客人隐私的保护   

  ——建筑的独特性   

  ——反映酒店所在地的特色风情   

  更多详细的六星标准将在CEO Peter Nicas开始其考察六星级候选饭店的世界之行时发布。   

  “当我在全世界数百个酒店中住过之后,我意识到在过去的几年间,一批超过当前5星级标准的新等级的酒店已建成并投入运营。”Nicas说道。 “在决定授予当前哪一家五星级设施六星级称号的其中一个重要因素是酒店对标准的承诺,即对个人关怀的终极保证。 酒店不仅必须符合这一标准,还应该给客人营造一种氛围,使得最有品味、最富有的人也仿佛置身于一处与众不同的充满魅力的地方。”   

有望被授予六星等级的典范酒店包括:   

  ——欧洲:奥地利的Capella Schloss Velden   

  ——非洲:纳米比亚的Susuwe Island Lodge   

  ——中东:迪拜的One & Only Royal Mirage   

  ——南太平洋:巴厘岛山妍四季酒店(Four Seasons Resort Bali at Sayan Ubud)   

  ——亚洲:香港的半岛酒店(Peninsula Hotel)和日本的京都凯悦酒店(Hyatt Regency Kyoto)   

  ——南美:阿根廷的布宜诺斯艾利斯凯悦酒店(Park Hyatt Buenos Aires)   

  ——北美:Jackson Hole, Wyoming’s Amangani Resort 和纽约市的Lowell Hotel   

  “这些高级酒店不会出现在提供尽可能最低房价的普通在线旅游网站上,”Nicas 说:“下榻六星级酒店的客人绝大多数都通过传统旅行社订房,或直接通过酒店的网站,而不是借助一般的在线旅行社。  

  ProfessionalTravelGuide.com不提供在线订房,因此其庞大的数据库中保存有所有酒店——包括即将诞生的六星级酒店的资料,而不像其他网站那样只是列出正在大力推销其空房的酒店列表。ProfessionalTravelGuide.com鼓励用户使用其庞大的数据库和海量的信息制定旅行计划。这些资料直到现在还仅向旅行业界的专业人士开放。 计划定好之后,网站建议用户直接通过酒店或旅行社获得尽可能低的价位。  

  ProfessionalTravelGuide.com不包括任何用户提供的内容。 该网站仅依靠职业记者所撰写的客观评论。这些记者拥有必要的经验和知识,能够将六星级酒店从五星级宾馆中区分出来。   

  关于ProfessionalTravelGuide.com   

  ProfessionalTravelGuide.com是互联网上最全面的、客观中立的旅行资源。 这个网站专为那些最重视可靠、客观的旅行信息的休闲和商务游客而设计,集中了互联网上规模最大的酒店专业评论、重大旅游新闻、图片、视频和目的地指南等。  

   网站拥有世界上最大的旅游数据库,包括159,000多家酒店、7,000个目的地旅行指南、10,000多份酒店专业评论、250,000多张高像素图片、视频、实时健康和旅游安全警报、国际商务礼仪和个人化的eGuideBooks(TM)  

  ProfessionalTravelGuide.com的撰稿人均是专业旅行记者,并从《星级服务酒店评论》(Star Service hotel reviews)、《Weissmann专业目的地报告》(Weissmann Professional Destination Reports)、《酒店与旅行索引》(Hotel & Travel Index,简称HTI)和《正式会议设施指南》(Officia Meeting Facilities Guide,简称OMFG)等旅游业界的大型资料库中选编内容。包括ProfessionalTravelGuide.com在内的所有信息资产此前由Rupert Murdoch、Ziff Davis和 Reed-Elsevier等出版商所拥有。  

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发布人:88ht0032
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