中外酒店十四届白金奖 !
咨询电话:0755-26632627 客服: 点击这里给我发消息 点击这里给我发消息 点击这里给我发消息 点击这里给我发消息 点击这里给我发消息 MSN:点击这里给我发消息客服1  点击这里给我发消息客服2
TripAdvisor酒店调查揭示酒店优劣
2008年09月12日  中外酒店论坛  出处:
            TripAdvisor酒店调查揭示酒店优劣

    TripAdvisor公布了对全球2200多名旅行者进行的一次酒店调查结果。其中92%的受访者表示,他们计划未来1年里入住一家酒店或B&B旅馆。19%在未来一年下榻酒店或B&B的次数将会超过10次,而45%在未来一年入住酒店次数将在2~4次之间。 

    亮点 

    当被问到是哪些方面让酒店更具吸引力时,30%的受访者表示酒店位置是最重要的因素,而29%选择了舒服的睡床,24%表示酒店员工/优质服务最重要。当被问及酒店睡床如何才能感觉舒适时,64%客人表示是床垫起作用,而11%表示是床单,另外11%则认为是枕头。 

    缺陷 

    但被问到哪些方面会有损客人的入住体验,54%受访者认为是客房不干净,14%认为是酒店客人太吵闹,而11%指出是酒店员工素质低/劣质服务。 

    不愉快体验 

    82%的旅行者曾在入住酒店时遇到地毯肮脏的情况,而64%遇过没有可以办公的设施,59%的人在登记入住时客房还没有收拾好。38%的旅行者认为酒店最不清洁的地方就是地毯,37%认为是床罩,11%认为是电视遥控器,而另外11%的人认为是浴室。 

    臭虫的困扰 

    80%的旅行者表示,在下榻酒店时担心有臭虫。受访旅行者中有8%曾经在酒店遇到这种情况。 

    诚实可靠? 

    78%的旅行者表示,酒店通常“和广告所说的一样”,17%表示酒店很少与广告相符。66%的旅行者表示,B&B旅馆“与广告相符”,而20%认为极少如此。 

    “客人的酒店住宿体验,决定着其度假是否愉快。我们发现,旅行者的要求其实并不高。TripAdvisor的用户最强烈的要求就是整洁,而且这个要求并不过分,”TripAdvisor全球通信副总裁MichelePerry如是说。


(本文已被浏览 2332 次)
发布人:88ht0032
→ 推荐给我的好友 → 报告错误链接
上篇新闻:香港酒店“十一”黄金周房价贵三成
下篇新闻:中国连锁酒店CEO注重服务体系标准化
〖文章打印〗
〖关闭窗口〗

【返回首页】

 相关评论  
  → 评论内容 (点击查看)    共0条评论,每页显示5条评论   浏览全部
(没有相关评论)
  → 发表我的评论
您的姓名: 您的Email:
评论内容:
250字内
发表声明:
  • 尊重网上道德,遵守《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法;
  • 本站有权保留或删除您发表的任何评论内容;
  • 发表评论:   
     新闻分类  
    中外酒店十一届白金奖 |
    中外酒店十一届白金奖专辑 
    中外酒店十届白金奖 |
    中外酒店十届白金奖专辑 
    中外酒店九届白金奖 |
    中外酒店九届白金奖专辑 
    中外酒店八届白金奖 |
    中外酒店八届白金奖专辑 
    中外酒店七届白金奖 |
    中外酒店七届白金奖专辑 
    八届峰会专辑 |
    中外酒店八届峰会专辑 
    七届峰会专辑 |
    中外酒店七届峰会专辑 
    六届峰会专辑 |
    中外酒店六届峰会专辑  六届峰会进行中  六届峰会媒体报道 
    五届峰会专辑 |
    五届峰会前期考察  五届峰会进行中  五届峰会媒体报道 
    四届峰会专辑 |
    四届峰会前期考察  四届峰会进行中  四届峰会媒体报道 
    中外酒店绿叶奖 |
    2013中外酒店绿叶奖专辑  2013中外酒店绿叶奖快讯 
    酒店资讯 |
    业界资讯  酒店管理  投资环境  餐饮康乐 
    行业视点 
    论坛资讯 |
    八届十次绿色深度主题会议  七届九次绿色健康主题会议  六届八次主题交流会快讯  IHFO中外酒店论坛六届峰会快讯 
    中外酒店五届七次峰会快讯  中外酒店第四届白金奖  中外酒店第三届白金奖启动  论坛快讯 
    论坛见证 
    本站头条 |
    网站公告  博客公告 

    《中外酒店》20年品牌 知名商标 2018您订阅了吗? 228一套——物超所值酒店业权威管理类刊物;咨询电话0755-26617528 朱小姐
    网上订阅: 传统媒体   电子版

    自助添加链接
    自助添加链接
    中外酒店版权所有 地址:深圳市南山区深南花园C座20CD 站长QQ:1546005152
    电话:86-755-26617528 26632627 客服QQ:790212302 506460341
    中外酒店原创文章,转载请注明出处,否则追究法律责任!粤ICP备08029399号 网站地图 更新页面
    亚太商标:中外酒店商标 亚太商标:中外酒店论坛商标 亚太商标:亚太商标 亚太商标:金融商标 小程序 腾讯企业邮箱
    合作媒体:中外酒店,产业资讯门户(88ht.com);新浪财经频道;凤凰卫视;旅游卫视;
    安徽卫视;浙江卫视/广东卫视;人民日报;中国旅游报;世界经理人文摘;中外酒店;餐饮世界等