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13家星级酒店试行“延迟退房”
2009年06月02日  中外酒店论坛  出处:
昨日起携程旅行网联合国内300多家知名酒店正式推出了“延迟退房”活动,这实际上也打破了“12时退房”的行规。记者了解到,广州有13家大型星级酒店(详见右表),参与了本次活动。 

    携程旅行网酒店业务高级总监唐效锋透露,携程此次在北京、上海、广州、天津、重庆、哈尔滨、大连、青岛、西安、南京等30多个城市的300多家知名酒店,同时推出了“延迟退房”活动。这些合作酒店多数都将退房时间延迟到了14时,有的酒店延迟到了15时甚至16时。而客人不会因此多付任何费用。活动时间将从6月1日持续到7月31日,为期两个月。 

    记者了解到,以前,客人如果过了12时还没有及时退房,酒店往往会多收半天的房费。业内人士表示,“延迟退房”将大大改善客人入住感受,体现更为人性化、差异化的服务,也满足了住店客人的实际需求。同时也说明了酒店业“12时退房”的行规正在悄然发生改变。 

    链接 

    12时退房规定诞生于1954年 

    客人在什么时候开始入住、应该在什么时候退房的问题一直是讨论的焦点。 

    国际饭店业协会成立之后,从1920年开始起草行规,当时就讨论客人应当什么时候开始入住、应该什么时候退房。直到1954年,酒店业才达成一个共识:即“客人住一夜的客房、交一夜的房钱,客人对他使用的客房拥有的使用权是22个小时,即从14时到第二天中午12时”。之后,国际饭店业协会和国际旅行社协会联合会共同签署了协议书,做出客人应该在12时前退房的规定。 

    不过随着时代的发展,12时退房对于大部分客人来说还是显得紧促了,于是促成新的改变。 

    广州13家“延退”星级酒店 

    酒店名称延迟退房期限 

    广州白天鹅宾馆(五星)14∶00 

    广州建国酒店(五星)14∶00 

    广州花园酒店(白金五星)14∶00 

    广州东方宾馆(五星)15∶00 

    中国大酒店(五星)16∶00 

    广州富力丽思·卡尔顿酒店(五星)14∶00 

    广州富力君悦大酒店(五星)14∶00 

    广州嘉鸿华美达广场酒店(准五星)14∶00 

    广州柏丽酒店(四星)14∶00 

    广州新港明珠大酒店(四星)14∶00 

    广州江湾大酒店(四星)14∶00 

    华师粤海酒店(四星)14∶00 

    广州宾馆(三星)14∶00


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发布人:88ht0032
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