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Orbitz推出创新的酒店价格保证计划
2009年05月08日  中外酒店论坛  出处:
5月6日:在线旅游公司Orbitz.com今日宣布推出酒店价格保证(Hotel Price Assurance)计划,承诺向客户提供其预订酒店的最优房价。 

  以下是该计划的具体介绍:用户在Orbitz上预订了任一家预先付款的酒店,然后另一位Orbitz客户以更低价格预订了相同的酒店,那么Orbitz会自动给你发送支票补偿差价。酒店价格保证计划让希望提早预订的客户可以放心,万一房价随后下降时客户的权益得到了保护——而且这一过程是完全自动化的。 

  Orbitz酒店价格保证计划推出之前,该公司于4月推出了完整价格(Total Price)酒店搜索结果显示功能。Orbitz成为在最初搜索结果中提前显示酒店基础房价、税费和总价的首家主要的在线旅游公司,使得客户搜索酒店变得轻松许多。其它竞争企业并不在最初搜索结果页面显示总价,意味着客户必须先选择酒店,然后才知道预订的费用。 

  4月,Orbitz还针对7月15日之前预订的全世界所有酒店的客房大幅降低了预订费用。无疑,酒店预订费的下调意味着总价也更低了。 

  “在Orbitz,我们的全部重心都放在提升客户在线预订酒店的体验上,” Orbitz Worldwide总裁兼CEO Barney Harford表示,“酒店客房总价搜索结果的推出、酒店预订费的大幅下调以及目前推出的酒店价格保证计划,令Orbitz傲视同行,为客户创造了独一无二的价值。” 

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发布人:88ht0032
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