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格林豪泰与携程撕裂 没有携程一样经营
2009年04月08日  中外酒店论坛  出处:
发生在2009年年初的“携格”事件把格林豪泰推向舆论的风口浪尖。 

    2008年12月,格林豪泰举行四周年庆,推出“8000万元回馈会员”系列活动,使得其部分会员价低于他们提供给携程的在线销售价。 

    携程要求格林豪泰要么停止该活动,要么给予携程会员同等优惠。 

    2009年1月16日,要求被拒后,携程将格林豪泰与之合作的60家门店全部下线,并于21日发表声明,指责格林豪泰价格体系混乱,影响到了携程的赔付承诺。 

    3月2日,格林豪泰宣布以“侵害商誉”起诉携程,并指后者“以垄断地位挤占下游利润”,不排除采取进一步法律措施。 

    截至目前,格林豪泰跟携程合作的所有门店依然处于被下线状态,双方将于4月中旬对簿公堂。 

    经过短暂的冷静后,格林豪泰对此事又作何感想? 

    这次风波对格林豪泰带来的是利大于弊还是相反?格林豪泰未来会怎么走? 

    接受本报专访时,格林豪泰董事长徐曙光首次在媒体面前谈及“携格事件”。 

    记者:携程提供的客人在格林豪泰占比多少?现在跟携程合作的60家酒店全部被下线,对格林豪泰有多大影响? 

    徐曙光:我们跟携程是有合同的,我不方便透露数字方面的信息。 

    我们从一开始就不希望饮鸩止渴地依靠携程,我们的合作还是比较少的。 

    对我们的影响方面,要分两步看,通过携程的这部分不来了,我们还可以通过其它方式补回来嘛,可以提高服务,加大营销,提高管理。有很多酒店不用携程,照样做得很好。我们的店长为什么不能这样,为什么要把自己的脖子套到人家的梁上? 

    格林豪泰酒店,大部分的店长,通过这件事情之后,都在提高自己的管理,这是一件非常好的事。 

    还有几家酒店抱着希望,要依靠携程,他们是几家加盟店,如果这样的店长观点扭转不过来,我们就不跟他们合作了。 

    记者:您为何站出来公开反对携程?是像有人所说,它触及了格林豪泰的盈利底线吗? 

    徐曙光:不不不,它(携程)占的比例特别小,之前只有60家门店跟携程合作,占我们开业酒店的大概40%。所以也不会触及我们的盈利底线, 

    当时我不在国内,这个事情就一下捅出去了,我是4个小时以后才知道的。 

    我的道德是非观是比较强的,比如携程的事情,我觉得不正确了,我就有必要代表所有酒店业的人,所有中介界的人说话了,有很多的专家学者包括政府官员都支持我们这次的行为。 

    记者:但酒店业的或者中介界的人并没有站出来支持你。 

    徐曙光:总是会有人牺牲的,如果你不牺牲的话,没有任何人站出来牺牲的,至少我们点了一把火。
至于这把火能不能烧起来,那在于大众的感觉。酒店会把付给携程的佣金让大众消化的,如果消费者愿意被人垄断,被人剥削的话,我也没办法。 

    但是我可以选择不收他的,我也可以选择带头不收他的,但将来其它酒店能否都跟着我们把这个火烧旺,把它(携程)烧掉,我觉得这不是我在计划之内的事,我也没有想到,我也没有寄希望这些人会站出来的。因为,他们很多人,在利益面前都会想到只会保护自己的,很少能站出来说句公道话的。 

    我认为如果按照美国的标准的话,携程就是垄断了,要是在美国早被治理了。我不明白他们为什么不站出来,我不是很明白。一个国家的法律环境是靠众人团结起来才能维护好。 

    记者:这件事之后,您是否会继续坚持自己美式的思维方式、行事风格? 

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发布人:88ht0032
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