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中消协今年将挑战中午宾馆12点退房等潜规则
2009年03月12日  中外酒店论坛  出处:
今年,中消协将挑战“中午12点退房”等商家所谓的潜规则。昨天(11日),中消协公布了2009年十大消费维权举措,挑战商业销售、餐饮住宿等七大领域的潜规则成为重中之重。

  “打折商品不退不换”、“机票超售无额外赔偿”、“谢绝自带酒水”等,已经成为一些领域的潜规则。
中消协表示,商业销售、餐饮住宿、旅游娱乐、装修物业、美容、教育培训中介领域和农资产品中,都存在这样一些潜规则,多数不为消费者所知,但又对消费者危害极大。中消协今年将组织专家点评分析,提出破解的建议,对这些潜规则进行挑战,并以报告的形式向社会公布。

  此外,中消协还将组织由专家、律师和地方消协等参加的课题组,对《消费者权益保护法》的修改展开专题研究和讨论,使其从法律层面更好地帮助消费者维护权益。

  其他举措

  1、“315”期间将针对食品安全、企业社会责任等热点问题开展网上访谈。

  2、发布《科学消费指引》,组织编写《消费教育大纲》,帮助消费者科学、合理消费。

  3、披露消费侵权行为,对存在的消费隐患,提请有关部门加强监管。

  4、加强农村消费引导,为“家电下乡”开辟解决售后服务争议的绿色通道。

  5、向消费者提供消费信息和咨询服务,向政府部门提供决策参考依据。

  6、重点关注社会上突发的消费热点问题,并适时发布消协观点。

  7、加强消费者投诉处理能力,完善消费者救助体系。

  8、组织开展中消协成立25周年纪念活动,让消费者了解我国消费者权益保护状况。(记者袁国礼) (来源:京华时报) 



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发布人:88ht0032
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