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香格里拉按人头收房费的规定让人费解
2009年03月10日  中外酒店论坛  出处:
前段时间我需要去青岛出差,而且有外宾通行,为了表达对外宾的尊重,所以打算让助手预定青岛香格里拉酒店,结果被告知说如果两个人住和一个人住的价格是不一样的,酒店要按人头收费。以前在国内外住过很多酒店,好象就没有遇到过这样的情况,房间我既然租下来的,又不是租床位,一个人和两个人住不都一样吗,床空着不也是空着,干吗还要多收200块钱,又不是需要另外加床。 

    由于当时忙,就没有深究这个话题。前几天写博客突然想起这事,就给北京香格里拉饭店打电话咨询,总机把我的电话转给了预定部的一位小姐。当我问到酒店为什么会多收钱的时候,这位小姐说:"我也不太好解释,这是酒店的规定。"我说:"那是不是因为两个人入住需要两份早餐,如果是这样,还是可以理解的!"她说:"不是这样的,即使是不含早餐的标准间如果两人入住也要比一个人住多收200块。"其实含早餐的房间多收钱是勉强可以接受的,因为多一份早餐多一成本,虽然这早餐收费有点高。至于不含早餐的房间,多收这200块钱,是否有些不合理?因为多一个人入住,所花费的水电费肯定到不了200块吧!

    我又问了这位小姐:"如果只登记一个人,但是两个人入住,你们怎么知道呢?"问完这话,我自己都觉得自己怪怪的,好象咱就是为了省那200块钱,有意弄虚作假似的。而这位小姐的回答也让我哭笑不得,她说:"我们一般相信客人是诚信的,不会弄虚作假......"

    自己花钱租间标准间,两张床住两个人,这么正常的事情怎么就变成不诚信了呢?所以,我最终没有选择香格里拉,而是选择了青岛海天大酒店。

    据我了解,在其他酒店好像没有这种规定,最多也就是加一份早餐的钱。不知道各位博友对这件事情怎么看?不知道这是不是霸王条款?也希望香格里拉酒店当局能够给一个解释。

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发布人:88ht0032
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