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两会：限用一次性用品对酒店有不利影响
2009年03月06日　　中外酒店论坛　　出处：星辰在线-长沙晚报
周兆达：全国人大代表、长沙通程控股股份有限公司董事长 

　　王安安：全国人大代表、湖南省艾华科技集团公司总经理 

　　伍中信：全国政协委员、致公党湖南省委副主委、湖南财经高等专科学校校长 

　　赖明勇：全国政协委员、民建湖南省委副主委、湖南大学经济与贸易学院院长 

　　星辰在线-长沙晚报3月5日讯 从3月1日起，长沙所有宾馆、酒店、招待所及相关单位停止主动提供一次性牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、洗发水、沐浴液、香皂等日用品(合称“七小件”)。这是长沙市政府为更好地促进全民参与资源节约型和环境友好型社会的建设而作出的决策。无独有偶。近日全国两会代表委员的一些驻地宾馆也主动撤去了部分一次性日用品，广受代表委员称赞。记者昨日就这一话题采访了部分参加全国两会的代表、委员。 

　　酒店可多做些环保宣传 

　　周兆达：长沙市政府的这一决策，是推进环保的强力措施。在长沙这样的省会城市首先实施，前期肯定有阻力。但从长远来说，大家都会明白这是有利于环境、有利于每个人的措施，非常有意义、有必要。 

　　以前通程大酒店一天大概要消耗掉300多套一次性日用品。比如我们提供的牙膏实际上可让客人使用6次，往往只使用了一两次就扔掉了。一个酒店一天300套，整个长沙一年算下来，就是巨大的浪费。 

　　中国的旅客已习惯在酒店享受免费提供的一次性日用品。短时间内，有的客人会不理解，对长沙酒店的经营也会有不利影响。但只要酒店长期坚持，也会得到客人理解，还能增强酒店本身环保意识。从国际上来看，免费提供一次性日用品其实是一种非环保、落后的服务手段，应该要改正。取消“七小件”切入点小，却能养成市民自觉的环保意识，节约可再生资源的意识，收效大。 

　　另一方面，为了弥补客人的不便，酒店可以做大量的服务。 

　　把免费日用品换成水果更好 

　　王安安：我每年大概有300天在出差，经常住在宾馆。出于卫生的考虑，我一般都自带牙刷、牙膏、洗发水等用品，酒店提供的90%的一次性日用品都只能扔进垃圾桶。 

　　我觉得长沙的做法很好，值得在全国推广。虽然会带来一些不方便，但这些不方便其实是习惯的不方便，习惯了就好了，不取消带来的是更大的浪费。欧美、东南亚等地的宾馆都没有“七小件”，旅客自带很正常。这并不是外国宾馆服务不好，而是我们的习惯问题。如果只是为了一个习惯浪费国家的资源，那么完全没理由不克服这些小困难。宾馆取消“七小件”后，可以在其他服务上提升，改成免费水果不可以吗？或者免费的早餐？旅客也会觉得服务很周到。 

　　宾馆成本下降后应让利于客人 

　　伍中信：一次性日用品退出宾馆，有几个问题值得思考。一个是退出来以后是不是真的达到了节约？还有就是为谁而节约？另外就是酒店的服务问题现实地摆在了面前。作为星级宾馆，如果不提供牙刷、肥皂等这些东西，会让人总觉得少了一点服务。特别是入住五星级酒店的人，他们很讲究，他们在入住前可能没有想到要带这些东西，而入住后却发现没有这些小件，会感觉不方便。 

　　长沙这一举措，很多外地人不一定知道，可能会影响酒店的形象。所以酒店服务必须跟上，要处理好成本的问题和方便的问题。 

　　赖明勇：目前，湖南正在建设长株潭“两型社会”，实行资源节约、环境友好。采取这样的措施，有利于压缩成本、节约成本 。从而促进“两型社会”的发展，以及宾馆旅游业的发展。 像我们经常在外出差，平时还是会随身携带这些在外经常要用的日用品。如果取消“七小件”后，宾馆的房价并没有下降，或者没有增加其他服务内容，我觉得这是不合理的。宾馆因为退出了一次性日用品，导致成本的下降，应该让利于客人，让客人得到实惠。

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发布人：88ht0032
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