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济南桃源酒店年初二订餐不许点菜
2009年01月23日  中外酒店论坛  出处:
济南桃源酒店年初二订餐不许点菜 被投诉至消协

  今日上午,市民马先生打电话向12315投诉,他在闵子骞路桃源大酒店预订年初二的家宴,酒店竟然不允许点菜,并且要求每人最低100元消费标准,还要预交订金。

  马先生说:“预交订金可以理解,但是酒店不允许点菜还要求每人最低100元消费标准太让人生气了。”

  历城区消协接到投诉后,工作人员立即赶到桃源大酒店了解情况,该酒店餐饮部赵经理称,酒店平时供应100多个菜品,春节期间由于部分原料不便采购,无法满足顾客自由点菜。针对这种情况,酒店根据能够提供的菜品拟定了几种规格的套餐菜单供顾客选择,顾客对菜单上的菜另有要求的可以商量预订,以便酒店提前准备原料。对于设置最低消费标准的投诉,赵经理予以否认。

  消协人员将酒店的回复反馈给马先生,马先生说酒店要是早这么说的话也可以理解,花钱多少不重要,但是设置消费门槛太令人反感。

  最近不少市民向本报新闻110热线反映年夜饭难订,年后几天的饭也很难订,而酒店自身因为原料、员工等因素也不得不缩水的“服务”,几乎也是每年投诉的热点。

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发布人:88ht0032
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