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赤峰消协支招:如何预订酒店年夜饭
2009年01月07日  中外酒店论坛  出处:
    近年来,随着人们生活水平的不断提高及消费观念的改变,越来越多的消费者选择到酒店吃年夜饭,但中间也出现不少消费争议。 

    据内蒙古赤峰市消费者协会介绍,有的消费者在交订金后,酒店在临近春节突然通知停业,给消费者造成措手不及;有的酒店几个餐室配一名服务员,出现服务不到位的现象;另外常见的纠纷还包括因没有约定自带酒水出现争议,年夜饭价格变动不事先通知消费者等,都给原本喜庆的消费者带来不快。为此,赤峰市消费者协会提醒消费者,在预订年夜饭时最好注意以下几个方面: 

    预订年夜饭一定要了解酒店的经营状况,应选择规模大、信誉好的酒店用餐;预订时要签订一个书面合同,以免饭店收取订金后违约。在预订年夜饭合同中,酒水自带问题、服务人员的保障问题、饭菜的价格问题、食品安全问题等应在合同中明确。为确保消费者的合法权益不受侵害,消费者应在预订年夜饭的合同中,对酒店违约要有明确的赔偿责任条款。 

    另外,消费者在吃年夜饭遭遇消费侵权时,为了不给祥和的春节带来不快,赤峰市消协建议消费者应选择如下做法,用完年夜饭后,索要发票,待法定节假日过后到消费者协会投诉或拨打12315举报。

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发布人:88ht0032
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