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打响客源战经济型酒店打造四星标准
2008年11月19日  中外酒店论坛  出处:
 北京奥运会开幕在即,希望在奥运期间分羹的经济型酒店也都开始了客源争夺大战,不仅不惜重金提升软硬件配置,而且价格战也已经提前开始。 

  在新开张的锦江之星大观园店里,不仅配置了国际先进的门禁系统,还为客房配备了110V的电源转换器,甚至连床上用品都是超过四星级标准的杜邦安睡宝。对于一向节俭的经济型酒店来说,这一切的改变都是为了即将到来的北京奥运会。与此同时,如家、汉庭、7天等连锁酒店也提升了硬件配置,不仅新开张的酒店增加硬件投资,原有酒店也进行了不同程度的改造。 

  “成本的确要高一些,但奥运期间的房租要比其他时间贵,这基本上就可以平衡掉装修造成的成本增加。”锦江之星旅馆北方分公司总经理李予恺表示,为了迎接奥运会的到来,锦江之星北京地区的23家店基本上都是按照这个标准进行装修的,他认为奥运会期间不是为了赚钱,而是打品牌的最好时机。 

  不仅如此,在软服务方面,经济型酒店也增加了针对国外游客的服务内容。如家、汉庭、莫泰、锦江之星等经济型酒店都增设了24小时英语服务热线,以方便外国游客。除此之外,酒店内的所有手册也都是中英文对照。甚至在酒店服务人员的招聘方面,也增加对外语水平的要求。 

  而记者在走访几家酒店时注意到,在大厅里放置奥运赛事时间表则成了这些酒店最突出的一个变化。通过这张表可以清晰地看出奥运期间每天的比赛内容,不少酒店还为持票的游客提供提醒服务。 

  更有趣的是,为了争夺奥运期间的客源,不少酒店还提出了个性化的服务内容。据锦江之星相关负责人介绍,奥运期间,锦江之星的23家店都将为游客提供免费的自行车租借服务。而对于长期入住的旅客,锦江之星还将根据旅客要求减少房间布置品的更换次数,把节约的成本让利旅客。 

  而一些中小型的经济型酒店面对客源严重不足的情况,也已经开始准备价格战。据一家秀水街附近的经济型酒店投资人透露:“虽然现在的标价还是在每天500多元,但实际上200元就能够入住。”甚至有一些离奥运场馆比较远的酒店都已经标出了100多元的价格。 

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发布人:88ht0032
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