中外酒店十四届白金奖 !
咨询电话:0755-26632627 客服: 点击这里给我发消息 点击这里给我发消息 点击这里给我发消息 点击这里给我发消息 点击这里给我发消息 MSN:点击这里给我发消息客服1  点击这里给我发消息客服2
争夺客源 部分经济酒店延迟退房时间
2008年11月19日  中外酒店论坛  出处:
    在酒店中午12点退房是否合理的争论达到白热化时候,不少经济型酒店却悄然调整了客房结账时间,将结账时间向后推迟了两至三小时。“按照国际惯例,一般酒店结账时间都是中午12点,但是从人性化的角度考虑,我们对会员都实行下午2点结账的制度,即使不是会员,也可以与酒店商量,获得同样的待遇。”锦江之星北方区域公司总经理李予恺表示,下午2点结账对酒店来说差不多是一个极限,如果再往后推迟,酒店服务员就没有充分的时间来整理房间,最终会导致其他客人无法及时入住。 

    汉庭酒店相关负责人表示,“经济型酒店的客源市场上,散客相对较多。奥运期间,这些客人在观看比赛之余,还对旅游、购物等有极大需求。因此针对客人的习惯设定相应宽松的退房时间对酒店和客人本身都是有好处的。”据了解,由于奥运期间房价较高,入住汉庭的客人大多选择了先成为金卡会员再订房以省去部分费用,因此完全可以保证金卡客人14时退房的要求。 

    7天经济型连锁酒店相关负责人告诉记者,奥运客房订房者均为7天会员,因此都可享受退房时间延迟到13:00-14:00的待遇。“现在酒店之间的经营竞争很激烈,如果严格按照规定12点以前退房,超时加收半天或一天房费,时间久了会影响客流量。在不影响其他客人住宿的情况下,消费者如有特殊情况,推迟两至三小时没有问题。”该负责人表示。 

    虽然大多数经济型酒店都将退房时间延迟到了下午2点,但对于中午12点退房的惯例他们却大多表示了支持。“推迟退房其实是大量酒店争夺客源市场的一个外在表现,表面上听起来顺应了部分消费者的需求,但混乱的退房制度将扰乱整个市场,从根本上损害消费者的权益。”李予恺表示,目前我国酒店市场的律法存在滞后性,急需一部与现代酒店制度相匹配的法律对整个行业进行规范,以避免这种说不清的“官司”不断出现。


(本文已被浏览 1472 次)
发布人:88ht0032
→ 推荐给我的好友 → 报告错误链接
上篇新闻:中凯企业集团首次开始进军酒店地产
下篇新闻:岳西四星级天际大酒店举行开业庆典
〖文章打印〗
〖关闭窗口〗

【返回首页】

 相关评论  
  → 评论内容 (点击查看)    共0条评论,每页显示5条评论   浏览全部
(没有相关评论)
  → 发表我的评论
您的姓名: 您的Email:
评论内容:
250字内
发表声明:
  • 尊重网上道德,遵守《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法;
  • 本站有权保留或删除您发表的任何评论内容;
  • 发表评论:   
     新闻分类  
    中外酒店十一届白金奖 |
    中外酒店十一届白金奖专辑 
    中外酒店十届白金奖 |
    中外酒店十届白金奖专辑 
    中外酒店九届白金奖 |
    中外酒店九届白金奖专辑 
    中外酒店八届白金奖 |
    中外酒店八届白金奖专辑 
    中外酒店七届白金奖 |
    中外酒店七届白金奖专辑 
    八届峰会专辑 |
    中外酒店八届峰会专辑 
    七届峰会专辑 |
    中外酒店七届峰会专辑 
    六届峰会专辑 |
    中外酒店六届峰会专辑  六届峰会进行中  六届峰会媒体报道 
    五届峰会专辑 |
    五届峰会前期考察  五届峰会进行中  五届峰会媒体报道 
    四届峰会专辑 |
    四届峰会前期考察  四届峰会进行中  四届峰会媒体报道 
    中外酒店绿叶奖 |
    2013中外酒店绿叶奖专辑  2013中外酒店绿叶奖快讯 
    酒店资讯 |
    业界资讯  酒店管理  投资环境  餐饮康乐 
    行业视点 
    论坛资讯 |
    八届十次绿色深度主题会议  七届九次绿色健康主题会议  六届八次主题交流会快讯  IHFO中外酒店论坛六届峰会快讯 
    中外酒店五届七次峰会快讯  中外酒店第四届白金奖  中外酒店第三届白金奖启动  论坛快讯 
    论坛见证 
    本站头条 |
    网站公告  博客公告 

    《中外酒店》23年品牌 知名商标 2018您订阅了吗? 228一套——物超所值酒店业权威管理类刊物;咨询电话0755-26617528 朱小姐
    网上订阅: 传统媒体   电子版

    自助添加链接
    自助添加链接
    中外酒店版权所有 地址:深圳市南山区深南花园C座20CD 站长QQ:1546005152
    电话:86-755-26617528 26632627 客服QQ:790212302 506460341
    中外酒店原创文章,转载请注明出处,否则追究法律责任!粤ICP备2021006703号 网站地图 更新页面
    亚太商标:中外酒店商标 亚太商标:中外酒店论坛商标 亚太商标:亚太商标 亚太商标:金融商标 小程序 腾讯企业邮箱
    合作媒体:中外酒店,产业资讯门户(88ht.com);新浪财经频道;凤凰卫视;旅游卫视;
    安徽卫视;浙江卫视/广东卫视;人民日报;中国旅游报;世界经理人文摘;中外酒店;餐饮世界等