门户首页
白金奖
历届峰会
七届峰会
六届峰会1
2
3
五届峰会
四届峰会
三届峰会
二届峰会
首届峰会
一届一次业主会议
一届二次经验管理会议
二届三次公关会议
二届四次单体酒店联盟会议
四届五次酒店纺织品论坛
四届六次旅游商务会议
五届七次业主会议
六届八次业主会议
七届九次绿色健康主题会议
邀 请 函
获奖名单
图片报道
视频报道
邀 请 函
参会申请
诚征赞助
媒体合作
图片报道
视频报道
历次主题会议
关于论坛
论坛视频
十八届白金奖
历届白金奖
关于白金奖
白金奖起源
白金奖宗旨
奖杯释义
发展历史
奖项设置
评选方式
评选标准
赞助冠名
注册商标
奖杯知识产权
白金奖视频
九届峰会2017.11 南京
会议照片
会议视频
八届峰会2015.11 重庆
会议照片
会议视频
七届峰会2013.11 黄山
会议照片
会议视频
七届峰会2013.11 黄山
会议照片
会议视频
七届峰会2013.11 黄山
会议照片
会议视频
六届峰会2011.11 泉州
会议照片
会议视频
五届峰会2009.11 黄山
论文·课题
会议照片
会议视频
四届峰会2007.11 丽江
论文·课题
会议照片
会议视频
三届峰会2005.11 珠海
论文·课题
会议照片
会议视频
二届峰会2003.12 杭州
论文·课题
会议照片
会议视频
首届峰会2001.11 海南
论文·课题
会议照片
会议视频
一届一次业主会议
论文·课题
会议照片
会议视频
一届二次经营管理会议
论文·课题
会议照片
会议视频
二届三次公关会议
论文·课题
会议照片
会议视频
二届四次单体酒店联盟会议
论文·课题
会议照片
会议视频
四届五次酒店纺织品论坛
论文·课题
会议照片
会议视频
四届六次旅游商务会议
论文·课题
会议照片
会议视频
五届七次业主会议
论文·课题
会议照片
会议视频
六届八次业主会议
论文·课题
会议照片
会议视频
七届九次业主会议
论文·课题
会议照片
会议视频
起源宗旨
论坛大事记
论坛秘书处
宣言与共识
论坛章程
感恩历史
法律保障
十七届白金奖
十六届白金奖
十五届白金奖
十四届白金奖
十三届白金奖
十二届白金奖
十一届白金奖
十届白金奖
九届白金奖
八届白金奖
七届白金奖
六届白金奖
五届白金奖
四届白金奖
三届白金奖
二届白金奖
首届白金奖
咨询电话:
0755-26632627
客服:
MSN:
客服1
客服2
七届白金奖
六届白金奖
五届白金奖
四届白金奖
三届白金奖
二届白金奖
首届白金奖
信息化为酒店服务加颗“星”
2008年11月14日 中外酒店论坛 出处:
    伴随奥运的临近,科技的概念开始越来越受到关注。而作为为奥运提供服务的酒店业,信息化程度也成为近来酒店业竞争指标。在酒店业竞争加剧的背景下,拥有一套现代化信息服务系统已成为酒店竞争的法宝。
    在这种背景下,中国电信推卅“酒店完美联盟”整体解决方案。这个方案帮助酒店在整合客房电话、宽带等基础信息通信服务的基础上,开发酒店数码e房、长话畅聊、会务通、号码百事通商旅服务、商旅管理服务、酒店管理系统等综合信息通信服务解决方案。该方案将有效帮助酒店进入信息化平台,提升酒店现代化管珲效率,实现酒店的管理升级。
    酒店业洗牌加剧
    近年来,国内的酒店业在旅游业持续上升中迎来发展的“黄金期”,但随之而来的是酒店行业竞争加剧。
    随着北京奥运会临近、经济快速发展,酒店客源火速增多;而随着各种会议的展开,新建酒店也将进入井喷期。数据显示,仅北京3星-5星级酒店的客房量将从8.5万间增至10万间。在2008年奥运会前,北京将有9家新的五星级酒店陆续投入使用,大部分位于CBD和金融街。从酒店客房的入住率来说,庞大的奥运代表团和相关工作人员加上游客无疑会带来入住率的大幅上升。酒店数量的快速增加,客户需求的不断更新,客源市场的不断细分,未来酒店业的竞争之激烈不言而喻。
    行业人士指出,酒店需要更为专业化的经营管理,有卓越管理能力的酒店将在竞争中取胜。
    信息化成为酒店提升自身竞争力的工具。目前,国内酒店业信息化服务水平参差不齐,许多客房电话是按标准资费收取,部分才有I P接入;大部分酒店的客房仅有网络端口,只有极少数酒店在客房里配备电脑:只有15%的酒店有本地支持的VCD点播系统,绝大多数客房的娱乐设施还是传统电视。
    人们信息化需求不断在增加。客户对酒店的要求已不再是单纯的提供住宿餐饮服务及放松休闲的娱乐环境,还需要为其提供一流的商务交流平台和强大的信息服务。
    加盟‘酒店完美联盟”促酒店信息化升级
    一方面是,酒店客户有强烈的信息需求,另一方面是,很多酒店现在的系统不能满足客户信息化需求。
    作为国内最大的综合信息服务提供商,中国电信看到了酒店信息化需求。
    “酒店完美联盟”,是中国电信针对酒店行业信息化需求开发出的酒店信息化整体解决方案,包括酒店管理平台应用、客房视频服务、上网服务、固网支付、短信信息服务等。据有关资料显示,目前,已发展加盟酒店500C多家。通过“酒店完美联盟”合作,客户可畅享使用方便、实惠的国内电话任意打、数码e房(客房宽带上网)、视频娱乐点播、旅游文化信息查询等综合信息服务。
    据介绍,“酒店完美联盟”是对不同类型酒店客户(包括酒店管理集团)的经营管理需求以及酒店住客的信息通信服务诉求和消费行为特征,整合并定制差异化的基础通信、信息服务和行业应用整体解决方案,通过与合作酒店建立优势互补、共赢发展的合作关系,形成“酒店完美联盟”的统一名称和服务模式,以更好地满足酒店客户提高运营管理、提高服务水平和酒店住客消费需求,并实现合作拓展。
    加入“酒店完美联盟”,酒店可以让客户体会到能够享受信息浏览、娱乐、视频点播、宽带上网、商务办公环境等综合服务。酒店客户入住之后不需要办理“开通”手续,不需要向酒店预付“押金”,也不再需要向酒店缴付“服务费”,就可以享受到“长途市话无限打、爱聊多久就聊多久”的畅快!使客户享受到使用固定电话的实惠。客户能享受到无线宽带接入、会议门户、分机互拨、电话会议的“酒店会务通”服务,以及包含订票、订房、订餐、旅游、商旅管理等在内的号码百事通商旅服务。
    这些都将提升酒店的信息化水平,帮助酒店满足客户需求,以达到真正酒店服务升级。
    网络营销增强酒店竞争力
    即使酒店提供了信息化的服务,但由于竞争的不断加剧和顾客个性化需求的不断释放,酒店正面临如何在资源有限、机遇纷繁的市场环境下,通过整合营销使其效益最优化的问题。
    打造酒店信息化平台、进而拓展成为网络营销平台,已经成为提升酒店营销能力的重要手段。这种平台不仅可以满足客人对信息化、网络化服务的需要,更能为酒店提升自身形象、服务能力和营销能力奠定坚实的基础,同时也符合了酒店网络营销市场上资源与市场双向整合的发展趋势。
    “酒店完美联盟”通过网络管理增强了企业的竞争力。“酒店完美联盟”提供的酒店管理系统Saas(Softwa re as a setvice)产品,酒店只需配备能够接入互联网的PC工作站,通过远程访问中国电信的数据中心,以租月方式获得酒店管理系统的使用权。酒店管理系统、软硬件运行平台、系统维护与系统升级全部由中国电信提供。这种创新模式的酒店管理系统不仅能够帮助经济型酒店轻松实现信息化管理,而且更能适应连锁酒店集中管理的需求。
     
(本文已被浏览 1385 次)
发布人:
88ht0032
→ 推荐给我的好友
→ 报告错误链接
上篇新闻:
世界卫浴巨头争夺酒店用品市场进入白热化
下篇新闻:
新都酒店与股东互保缓解还贷压力
〖文章打印〗
〖关闭窗口〗
【返回首页】
相关评论
→
评论内容
(点击查看)
共
0
条评论,每页显示
5
条评论
浏览全部
(没有相关评论)
→
发表我的评论
您的姓名:
您的Email:
评论内容:
250字内
发表声明:
尊重网上道德,遵守《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法;
本站有权保留或删除您发表的任何评论内容;
发表评论:
新闻分类
|
中外酒店十一届白金奖
|
中外酒店十一届白金奖专辑
|
中外酒店十届白金奖
|
中外酒店十届白金奖专辑
|
中外酒店九届白金奖
|
中外酒店九届白金奖专辑
|
中外酒店八届白金奖
|
中外酒店八届白金奖专辑
|
中外酒店七届白金奖
|
中外酒店七届白金奖专辑
|
八届峰会专辑
|
中外酒店八届峰会专辑
|
七届峰会专辑
|
中外酒店七届峰会专辑
|
六届峰会专辑
|
中外酒店六届峰会专辑
六届峰会进行中
六届峰会媒体报道
|
五届峰会专辑
|
五届峰会前期考察
五届峰会进行中
五届峰会媒体报道
|
四届峰会专辑
|
四届峰会前期考察
四届峰会进行中
四届峰会媒体报道
|
中外酒店绿叶奖
|
2013中外酒店绿叶奖专辑
2013中外酒店绿叶奖快讯
|
酒店资讯
|
业界资讯
酒店管理
投资环境
餐饮康乐
行业视点
|
论坛资讯
|
八届十次绿色深度主题会议
七届九次绿色健康主题会议
六届八次主题交流会快讯
IHFO中外酒店论坛六届峰会快讯
中外酒店五届七次峰会快讯
中外酒店第四届白金奖
中外酒店第三届白金奖启动
论坛快讯
论坛见证
|
本站头条
|
网站公告
博客公告
《中外酒店》
23年品牌 知名商标
2018您订阅了吗? 228一套——物超所值酒店业权威管理类刊物;咨询电话0755-26617528 朱小姐
网上订阅:
传统媒体
电子版
14年期刊
第十二期
第十一期下
第十一期上
第十期
第九期
第八期
第七期
第六期
第五期
第四期
第三期
第1-2期
13年期刊
第十二期
第十一期
第十期
第九期
第八期
第七期
第六期
第五期
第四期
第三期
第1-2期
12年期刊
第十二期
2012论坛
第十一期
第十期
第九期
第八期
第七期
第六期
第五期
第四期
第三期
第1-2期
11年期刊
第十二期
第十一期
第十期
第九期
第八期
第七期
第六期
第五期
第四期
第三期
第二期
10年期刊
第十二期
第十一期下
第十一期上
第十期
第九期
第八期
第七期
第六期
第五期
第四期
第三期
第一期
自助添加链接
自助添加链接
中外酒店版权所有 地址:深圳市南山区深南花园C座20CD 站长QQ:
1546005152
电话:86-755-26617528 26632627 客服QQ:790212302 506460341
中外酒店原创文章,转载请注明出处,否则追究法律责任!
粤ICP备2021006703号
网站地图
更新页面
合作媒体:中外酒店,产业资讯门户(88ht.com);新浪财经频道;凤凰卫视;旅游卫视;
安徽卫视;浙江卫视/广东卫视;人民日报;中国旅游报;世界经理人文摘;中外酒店;餐饮世界等