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韩国酒店 W的感官神话
2008年11月05日　　中外酒店论坛　　出处：
    当全球许多酒店都对宠物说NO的时候，首尔W酒店不仅为你的宠物准备好了食物、玩具，甚至他们在为你研发著名的W标志睡床的时候，也没有忘记你的四脚宠物。入住的客人只要多支付25%的房费就可以让宠物和你享受一样的待遇，当然宠物的体重不能超过18千克。每天客人还可以在酒店专门设计的2公里林间慢跑路线上，和宠物散步、嬉戏。

    “W应该是现代前卫，但不会吓到人们，它不是设计概念的酒店，所以太过挑高的空间设计会适得其反，三条腿的椅子更不合适。”

    没有感染“精品综合症”

    对Yabu Pushelberg来说，当时的首尔W已经没有什么秘密。几年前，全球首间纽约W酒店建造的时候，他就是御用设计公司，而且在他长长的客户名单上，不乏四季酒店、万豪酒店以及Tiffany旗舰店这样的贵客。“一定不要设计得像有‘精品综合症’一样，”设计公司的运营人Glenn Pushelberg说。说这话的原因，毋庸置疑，那个时期全球都在掀起一股愈演愈烈的让人不解的精品酒店风潮，“W应该是现代前卫，但不会吓到人们，它不是设计概念的酒店，所以太过挑高的空间设计会适得其反，三条腿的椅子更不合适。” Pushelberg知道该在W运用一些有特色的设计标签，让W可以一直延续下去。他的决定有多正确，看过2005年首尔W拿下了多少设计奖项知道了。

    很难说到底是客房还是餐厅或者酒吧，是首尔W餐厅的最大特色，将全部客房分别设计为四种“风味”，分别从听觉、味觉、视觉和触觉让客人有与众不同的体验。SPA房间内可以一边眺望远处，一边享受天然木浴桶；Media房间里，可将自己或和爱人的照片投射在等离子电视上做墙纸；Scent房间上有个小阳台，设有熏香等设施；Wonderful房间则有无敌的汉江夜景。在WOOBAR，一张全韩国最长的18米吧台、时髦摩登的蛋形椅、挂于墙上的液晶屏幕24小时不停歇地播放炫丽影像，巨型圆蛋竟然是专门为DJ设计的打碟台，每晚都有外国或本地DJ打碟，在200种的各色酒中，有超过40种的伏特加。

    在酒店睡床革命了之后

    W酒店有个服务叫“想点就点”，我更愿意称其是“为所欲为”！就算客人夜里两点想要复印、做图纸，或者冲杯朱古力奶茶，打个电话都能做到。更离谱的是，你想在自己的套房里开派对吗？你想在浴室里来个热巧克力SPA吗？需要直升机递送婚纱礼服？在35000英尺高空为朋友开庆生派对？在W酒店，他们提供你一切菜单没有的想象服务！

    在首尔W酒店开业的时候，拥有一张品牌定制的睡床已经不是什么新鲜事。“W酒店需要做些更前卫、有创意的想法。”在一些房间摆放了特别设计的圆形床，并将整个卧室区都以圆形作为呼应。2006年，W酒店又推出了一系列个性化床边服务。这个被称做“烛光服务”的项目，在每晚9点左右，由管家将一个填充薰衣草的枕头、一个眼罩和一瓶薰衣草精油送到客人房间内。随后在考虑究竟哪种枕头能和W睡床完美搭配的过程中，W酒店又推出了安眠枕菜单，菜单里包括三种枕头。颈椎有问题、颈部需要特别支撑的客人可以选择颈枕；倾向陷入蓬松柔软的超大枕头的客人可以选择卧枕；鼻子敏感的客人则可以选择抗过敏枕头。配置在床垫上的松软羽绒被则能让客人体验到W酒店“睡在云端”的感觉。

    作为完美睡眠体验的结束，W酒店设置考虑到了客人睁眼一刹那的感受。对那些仍在倒时差或者因加夜班而困倦万分的眼睛来说，按时起床是最不情愿的事。W酒店设计了有四种风格的“唤醒服务菜单”，客人可以由此选择他们如何开始一天。对思想家型的客人，可以选择令人斗志昂扬的消息唤醒；一切顺心的客人，可以通过设定了日期和时间的快速呼叫；如果要参加很多会议，W可以在叫醒时提醒您第一场会议的时间和地点；贪玩甚至没有留宿在自己房间的客人，W酒店也会拨打您的手机叫醒。

     

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发布人：88ht0032
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