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中外酒店四届白金奖“十大杰出总经理”赵国强先生
出处: 作者: 中外酒店门户网站 2010年01月04日
郑州中都饭店管理有限公司总经理

赵国强先生

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——长于战略规划精于细节实践的学者型酒店管理专家。从业酒店20年,长于战略规划,细于市场营销及餐饮运营,为所在酒店不断创建郑州美誉和中南荣誉。

Mr.Zhao Guoqiang

A scholar type hotel management expert who is good at strategic planning and detail practice. He has been in the hotel 
industry for 20 years, good at marketing and catering operation, constantly creating reputation of Zhengzhou and
 Zhongnan to his hotel.

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从业酒店行业二十年,长期从事旅游饭店决策管理工作,擅长于企业的战略规划、市场营销及餐饮运营工作,被业内称为“学者型酒店管理专家”。

务实进取勇于创新,积极倡导人本管理和亲情服务,推行成本管理和全面质量管理,带领全体员工致力于学习型企业的建设,创立起企业的服务品牌,积极推进酒店文化建设,使中都饭店以独具特色的亲情服务和自成体系的管理模式跻身于华中区一流的饭店之列,使中都饭店在国内外获得了良好的美誉和知名度,并积极发挥品牌和管理优势,实施管理输出和宾馆项目管理,先后托管省内三星级。四星级饭店十余家,所管理的各类项目管理规范经营提升、经济效益大幅增长,促进了河南旅游饭店业的发展。

积极实施亲情化管理和品牌化发展,所管理的中都饭店于2001年被国际饭店金钥匙组织吸纳为会员饭店,成为河南省内第二家金钥匙会员饭店,并被确定为全国惟一的“金钥匙商务试点酒店”。饭店2002年荣膺“四星级”饭店。2003年月,中都饭店发起组织并加入“世界金钥匙酒店联盟”,他工作之余,勤于学习善于思考,数次赴中山大学、中国旅游干部学院、清华大学管理学院进修旅游饭店管理知识,先后在《中国旅游报》、《中国酒店》、《中外酒店》、《饭店世界》等国家级专业刊物上发表论文二十余篇,其中《论以人为本理念在酒店管理中的有效运用》;《饭店业如何做好质量管理工作》;《以金钥匙为纽带组建中国饭店业的联合舰队》;《酒店服务新境界》;《饭店创新面面观》;《饭店业呼唤服务文化》;《谈企业文化的培育和形成》;《以服务为品牌,谋求饭店的长远发展》;《人力资本管理——旅游饭店的竞争根本》;《星级饭店餐饮业竞争策探析》;《以餐饮特色打造饭店品牌》;《关注发展,传播文化,推进饭店品牌发展》等文章发表后,受到了业界专家和管理人士的广泛关注与好评。其本人多次被省市评选为“劳动模范和先进工作者”。被评为“郑州市青年企业家”,荣获“五一劳动奖章”,先后获得世界金钥匙酒店联盟发展贡献奖和国际皇金管家联盟发展贡献奖;被授予“中国饭店金钥匙荣誉会员”,并两荣获“饭店业中华英才白金勋章”;。赵国强同志被多次受邀在省旅游饭店工作会议、世界金钥匙联盟年会、全国酒店文化研讨会等业内活动中作大会经验介绍和发言交流,受到了业内广泛的好评。

领导经营的旗舰饭店郑州中都饭店,是一家投资近2亿元兴建的一座集餐饮、住宿、娱乐、旅游、购物为一体的四星级旅游饭店,成为中原地区管理与服务最优的高星级饭店之一。饭店位于航海中路99号,郑州国际机场入口处,东临107国道,北靠火车站,西通登封、洛阳,交通便利、环境幽雅,设施精良,占地面积16.312亩,建筑总面积46000平方米,由A座、B座、C座三幢楼体组成,连绵成群,雄伟壮观。饭店成功组织了一系列大型会议及国家领导抵郑的接待工作,先后成功承办的业内活动还有:全国旅游饭店销售经理会议;世界金钥匙酒店联盟营销会议;首届河南金钥匙服务论坛;中国饭店金钥匙资格培训班;国际皇金管家资格培训班;河南省酒店业商会会议;河南省“人人推荐拿手菜”等活动,受到业界同行的好评,饭店连年获得市级“双优先进单位”称号,成为市区纳税大户,并先后被河南省“三名”认定评审委员会授予“河南名店”称号,连续四年荣获世界金钥匙酒店联盟企业最高奖--管理品质5C奖;并先后荣获“中国酒店店刊最高奖--白金五星奖”;“中国酒店服务钻石奖”;“世界金钥匙酒店联盟厨艺贡献奖”;“国际皇金管家服务联盟创新服务奖”;“中国民族特色品牌酒店”;“河南特色风味店”;“河南省优秀星级饭店”;“中原金枕头十佳星级酒店”;“国家金叶级绿色旅游饭店”;“郑州市消费者信得过酒店”;“郑州市文明单位”等荣誉。
 
在当代酒店新的发展时期,赵国强同志正带领他铸就的优秀管理团队和高素质的员工队伍,继续与时俱进、开拓创新,不断保持企业的凝聚力,大力增强企业的核心竞争力。今天,他正在带领着全体员工以卓越的服务理念,团结拼搏协作发展,开拓酒店服务新的辉煌!


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